Combien de niveaux votre organigramme exige réellement

La plupart des bâtiments ont besoin de trois niveaux : une clé individuelle par porte, un passe par étage ou service et un passe général. Si vous cherchez le tableau lui-même, notre article sur la lecture et le dessin d'un tableau des clés donne un exemple rempli et le PDF vierge. Presque toutes les demandes que nous recevons sur les organigrammes commencent de la même façon : « pouvez-vous faire un passe ? ». La réponse est oui, et elle n'est d'aucune utilité, car l'organigramme n'est pas une caractéristique qu'un cylindre possède ou non. C'est un plan (une carte de qui peut ouvrir quoi), et les cylindres sont taillés ensuite pour lui correspondre. La question qui fait réellement avancer une commande est : combien de niveaux ce plan comporte-t-il ? Pour dessiner le plan tout de suite, le générateur d'organigramme de ce site le construit dans le navigateur, le plan de combinaison vierge est un PDF gratuit d'une page à imprimer et la fiche de saisie de l'organigramme est un fichier Excel (tous deux en anglais).

HYDE (Canton Hyland, Zhongshan, depuis 1998) fabrique les modèles 70SN, 65 SNKT et 80SN présentés dans cet article.

Le vocabulaire mérite d'être précisé, car les abréviations s'emploient à la légère et ne sont pas interchangeables. Une clé individuelle (CK) ouvre une serrure et rien d'autre : c'est la clé du locataire ou de l'occupant d'un bureau. Un passe partiel (MK) ouvre toutes les serrures d'un groupe défini : un étage, une aile, un service. Un passe général (GMK) ouvre plusieurs groupes. Un grand passe général (GGMK) se situe au-dessus. Entre les deux se trouvent les niveaux de gestion qu'une équipe de maintenance utilise au quotidien : l'agent d'entretien qui doit entrer dans toutes les pièces de deux étages mais dans aucun local technique, le prestataire de maintenance qui doit accéder aux locaux techniques de tout le site mais à aucun bureau.

Nous réalisons jusqu'à cinq niveaux, du GGMK à la clé individuelle, avec quatre échelons de passes entre le sommet et la serrure individuelle. C'est un plafond, pas une recommandation. La plupart des bâtiments que nous chiffrons en demandent trois : une clé individuelle par porte, un passe partiel par étage ou par service, et un passe général pour le gestionnaire du bâtiment. Prescrire cinq niveaux pour un bâtiment qui en demande trois n'ajoute pas de sécurité ; cela ajoute de la complexité de combinaison, et chaque niveau supplémentaire réduit le nombre de taillages distincts disponibles en dessous.

Ce dernier point est le plus souvent oublié, et c'est de l'arithmétique, pas une opinion. Un cylindre possède un nombre fixe de positions de goupilles et un nombre fixe de profondeurs par position : le nombre total de clés distinctes est donc fini. Chaque niveau de passe consomme une partie de cet espace, car un passe fonctionne en ajoutant une seconde ligne de coupe dans la pile de goupilles, et chaque ligne de coupe ajoutée réduit le nombre de clés individuelles qui peuvent rester uniques en dessous. Un organigramme à cinq niveaux dans un petit bâtiment n'est pas plus sûr qu'un organigramme à trois niveaux : c'est un bâtiment à trois niveaux avec moins de combinaisons disponibles et plus de clés qui ouvrent par accident plus qu'elles ne devraient.

La conception part donc du bâtiment, pas de la quincaillerie. Pour dessiner un organigramme, il nous faut le tableau de quincaillerie avec une ligne par porte et, pour chaque porte, qui doit pouvoir l'ouvrir et à quel groupe elle appartient. C'est généralement un tableur que le responsable des services généraux possède déjà. Nous en tirons un plan de combinaison (chaque porte, chaque clé qui l'ouvre, et le nombre total de clés), et c'est ce plan qui est approuvé avant qu'un seul cylindre ne soit goupillé.

Deux contraintes pratiques sont à soulever avant le plan, car elles le modifient. D'abord, tous les cylindres d'un même organigramme doivent avoir le même profil de clé, et ce profil doit être décidé au départ : un organigramme ne peut pas être étendu plus tard avec des cylindres d'un autre profil. Ensuite, décidez tôt combien de clés il faut à chaque niveau, y compris les doubles conservés par le propriétaire. Tailler des clés supplémentaires sur un organigramme existant est simple ; découvrir que le plan n'avait jamais prévu l'agent d'entretien de nuit ne l'est pas.

Nos cylindres sont en laiton massif, au profil européen. Le catalogue les propose en huit longueurs totales (45, 47, 56, 60, 65, 70, 80 et 90 mm (3-9/16")), et la longueur est le premier nombre de la référence, c'est ainsi que l'usine les nomme. Demandez-nous de confirmer la longueur totale exacte du modèle retenu : seuls douze des trente-huit cylindres publiés l'indiquent sur une ligne de caractéristiques, et pour les autres, seule la référence la porte. La longueur totale n'est pas non plus la répartition : un cylindre de 70 mm (2-3/4") peut être en 35/35, 30/40 ou 40/30, et celui qui convient dépend de votre porte. C'est une décision distincte du plan de combinaison, expliquée dans notre note sur la longueur et la répartition des cylindres, mais les deux arrivent ensemble sur la même commande ; autant mesurer pendant que vous dessinez le plan.

La hiérarchie elle-même

Voici la hiérarchie sous forme de tableau, car c'est ce que l'on cherche vraiment quand on tape cette requête. Lisez-la de haut en bas : chaque niveau ouvre tout ce qui est en dessous et rien de ce qui est au-dessus.

Deux mentions se situent hors de la hiérarchie et sont sans cesse confondues avec elle. Le « keyed alike » (KA, s'entrouvrant) signifie que plusieurs serrures partagent une même clé individuelle : deux portes d'un même bureau, ou une série de placards de rangement identiques. Ce n'est pas un niveau, mais une décision prise au bas du plan. Le « keyed different » (KD, variures différentes) est la règle par défaut : chaque serrure a sa propre clé individuelle.

La clé commune (maison) est l'autre à nommer. C'est une clé qu'une serrure accepte en plus de la sienne, l'exemple classique étant une entrée principale que toutes les clés d'appartement doivent ouvrir. La fonction clé commune est une propriété de la serrure, pas de la clé, et elle se prescrit porte par porte plutôt que niveau par niveau.

Un exemple concret, pour donner une forme au tableau

Prenons un immeuble de bureaux de quatre niveaux, avec un accueil au rez-de-chaussée, trois étages locatifs, un local technique et un local ménage à chaque étage. L'organigramme qui lui convient compte quatre niveaux, pas cinq :

Personne dans ce bâtiment n'a besoin d'un GGMK, puisqu'il n'y a qu'un bâtiment. Ajouter une sixième ligne (un GGMK au-dessus du GMK du propriétaire) consomme de l'espace de goupilles sur chaque cylindre de l'organigramme et n'apporte rien tant qu'il n'existe pas de second bâtiment. C'est tout l'argument en faveur d'une conception du haut vers le bas plutôt que l'inverse.

Combien de portes ouvre chaque clé

Le même immeuble, compté. Mettons que chacun des trois étages de locataires a neuf portes, que chacun des quatre niveaux a une gaine technique, et qu'il y a un local technique et une entrée principale : 36 cylindres en tout. Voici comment les quatre clés se les partagent.

Compter les portes par clé est le contrôle qui repère un mauvais organigramme avant qu'un seul cylindre soit taillé. Un sous-passe qui ouvre presque autant de portes que le passe au-dessus est un niveau dont l'immeuble n'a pas besoin.

Un organigramme vierge à imprimer et remplir

Imprimez cette page, ou copiez le tableau dans le tableur qui contient votre liste de portes. Remplissez une ligne par clé : qui la détient, quelles portes elle ouvre, combien cela fait de portes et combien d'exemplaires tailler. Supprimez les niveaux inutiles. Renvoyé rempli, il suffit pour dessiner le plan des cylindres.

Dessiner le plan de deux à quatre niveaux, avec les symboles standard

Un tableau dit qui ouvre quoi. Le plan de combinaison ajoute un symbole à chaque clé et à chaque cylindre, pour que quiconque le lit puisse déduire du nom d'une clé sa place dans la hiérarchie. La convention que suivent la plupart des tableaux nord-américains est celle du manuel du Door and Hardware Institute, Keying Systems and Nomenclature (systèmes d'organigramme et nomenclature) ; la pratique recommandée ANSI/BHMA pour les organigrammes mécaniques, A156.28, l'accompagne et couvre la réunion de définition de l'organigramme et la gestion des clés. La règle qui sous-tend les symboles est brève : les lettres désignent les passes, les chiffres les clés individuelles, et tous les cylindres portant le même symbole s'entrouvrent.

Un seul niveau signifie qu'il n'y a aucun passe. Les cylindres sont à variures différentes, ou s'entrouvrant par ensembles notés KA1, KA2 ou simplement Ensemble 1, Ensemble 2. Les logements et les petits commerces ont rarement besoin de plus.

Deux niveaux ajoutent un seul passe partiel. Ce passe prend deux lettres, AA, et les clés individuelles placent leur numéro en tête : 1AA, 2AA, 3AA. Un second organigramme sans lien avec le premier prend une autre paire, AB, pour que les deux ne puissent pas être confondus sur le papier.

Trois niveaux placent un passe général au sommet, noté d'une seule lettre, A. Chaque passe partiel en dessous prend deux lettres commençant par cette lettre, AA, AB, AC, et à partir de ce niveau le numéro de la clé individuelle se place en dernier : AA1, AA2, AB1. Lisez AB2 : cela signifie clé individuelle 2, sous le passe partiel AB, sous le passe général A.

Quatre niveaux ajoutent un grand passe général, GGM, réputé ouvrir tous les cylindres de l'organigramme. Chaque passe général en dessous commence sa propre lettre, A et B, et sous chacun d'eux l'organigramme se construit exactement comme un organigramme à trois niveaux : passes partiels AA, AB et BA, clés individuelles AA1, AB1, BA1.

Les exceptions s'écrivent avec le même alphabet, et c'est ce qui fait l'intérêt des symboles. Un cylindre ouvert seulement par un passe partiel et les clés au-dessus de lui porte le seul symbole de ce passe : AA. Un cylindre ouvert par sa clé individuelle et par le passe général, sans passe partiel intermédiaire, prend la lettre du passe général et un numéro : A1. Un cylindre qui s'entrouvre avec un autre mais n'est pas ouvert par les passes conserve le symbole et ajoute NMK (not master keyed, hors passe) : AA1 (NMK). Un X en tête signale un cylindre en passe croisé, et le tableau nomme chaque clé qui l'ouvre : XAA1, actionné par AA1, AA2, AA et A. Dans un organigramme à quatre niveaux, un cylindre réservé au grand passe général est GGM, et une clé individuelle placée directement sous lui est GGM1.

Trois règles d'usage évitent la plupart des erreurs de lecture. Les lettres I, O et Q sont exclues parce qu'elles se lisent comme 1 et 0. Un organigramme qui compte plus de passes partiels que de lettres insère un chiffre à chaque tour de l'alphabet : le passe partiel qui suit AZ est donc A2A. Et lorsque le logiciel d'un fournisseur exige des codes de longueur fixe, les zéros en tête sont admis : AA001.

Ce que chaque niveau vous coûte en espace de goupilles

L'arithmétique de la section précédente n'a rien d'abstrait, et elle mérite d'être énoncée comme une règle pratique plutôt que comme une formule. Chaque niveau au-dessus de la clé individuelle exige au moins une coupure supplémentaire dans la pile de goupilles de chaque cylindre que ce niveau doit ouvrir. Ces coupures rendent un cylindre plus facile à crocheter et le font s'user de façon irrégulière : leur nombre compte pour la sécurité et la durée de vie, pas seulement pour la possibilité de dessiner l'organigramme.

Conséquence pratique : un organigramme à cinq niveaux sur un cylindre à six goupilles laisse très peu de place aux portes futures. Si le bâtiment doit s'agrandir, la démarche honnête consiste à utiliser moins de niveaux maintenant et à garder de la profondeur en réserve, plutôt qu'à concevoir l'organigramme maximal pour découvrir la troisième année qu'aucune clé ne peut plus y être taillée.

Chaque niveau a aussi un plafond, et le manuel du DHI donne une règle de planification pour le trouver avant la réunion de définition de l'organigramme plutôt qu'après la première commande. Sur un cylindre courant à six goupilles et dix profondeurs, où les taillages d'une même chambre doivent différer de deux crans, chaque chambre de goupilles offre quatre choix utilisables à un niveau donné, si bien que le nombre de clés qu'un niveau peut contenir est quatre puissance le nombre de chambres qui lui sont attribuées : 4, 16, 64, 256. Une chambre attribuée à un niveau n'est pas disponible pour le suivant. Un plan à trois niveaux qui donne une chambre au passe général et deux aux passes partiels a de la place pour 16 passes partiels et laisse trois chambres, soit 64 clés individuelles, sous chacun d'eux. Demandez 20 passes partiels, et ceux-ci ont besoin de trois chambres, ce qui en laisse deux : 16 clés individuelles par passe partiel. C'est pourquoi le nombre de passes partiels et la taille du plus grand groupe doivent être fixés ensemble. C'est une règle de planification, pas une garantie ; le plafond réel dépend des profondeurs du cylindre, de son écart maximal entre taillages adjacents et de la méthode de mise en passe du fabricant.

Au-delà de quatre niveaux, le manuel du DHI cesse de décrire les symboles et renvoie le lecteur au fabricant de serrures. C'est pourquoi un organigramme à cinq niveaux, le maximum que nous réalisons, se dessine avec nous d'après le tableau de quincaillerie plutôt qu'à partir d'un modèle, et pourquoi le plan de combinaison qui en résulte porte sa propre légende.

C'est aussi pourquoi nous demandons le tableau de quincaillerie avant de chiffrer, et non après. Un organigramme n'est pas un produit pris sur une étagère ; c'est un plan dessiné pour un bâtiment précis, et un plan dessiné pour le mauvais bâtiment ne peut pas être corrigé ensuite sans retailler tous ses cylindres.

Ce que vous recevez, et pourquoi il faut le conserver

Le livrable n'est pas une boîte de cylindres. C'est un plan de combinaison : une ligne par porte, qui indique la porte, le cylindre, les niveaux qui l'ouvrent et le nombre de clés individuelles taillées. À côté se trouve la liste des taillages, les profondeurs réelles des goupilles derrière chaque clé de l'organigramme.

Conservez les deux, et conservez-les dans un lieu qui survit à un changement de responsable des services généraux. Un organigramme dont le plan est perdu n'est plus un organigramme : c'est un ensemble de cylindres que personne ne peut étendre, car la clé suivante doit être taillée dans un schéma qui n'existe plus sur papier. Reconstituer un plan perdu oblige à déposer et lire les cylindres un par un, et sur un grand bâtiment, cela coûte plus que l'organigramme d'origine.

Envoyez le tableau de quincaillerie et indiquez combien de niveaux vous pensez nécessaires. Si le tableau en suggère moins, nous vous le dirons : un organigramme avec un niveau de plus que ce qu'utilise le bâtiment est un coût et une complication qui se révèlent des années plus tard, quand quelqu'un doit expliquer pourquoi une clé ouvre une porte qu'elle ne devrait pas ouvrir. Et si le bâtiment est appelé à s'agrandir, dites-le aussi, car la capacité de réserve doit être prévue dès le départ.