시험 보고서는 제품군이 아니라 모델을 커버합니다

전 세계 철물 웹사이트에 등장하는 문장이 있는데, 보기보다 많은 일을 하고 있습니다. "CE 인증", "EN 1125 승인", "ANSI Grade 1 시험 완료". 회사에 관한 주장으로 읽으면 자격처럼 들립니다. 제품에 관한 주장으로 읽으면 미완성입니다. 인증은 회사나 제품군에 붙는 것이 아니라, 시험 장비에 들어간 특정 구성에 붙기 때문입니다.

저희 문서가 좋은 예이므로, 범위를 밝혀 적어 보겠습니다. 수평 바로 작동하는 패닉 엑시트 디바이스에 관한 EN 1125 보고서. Intertek Testing Services Shenzhen Ltd., Guangzhou Branch 발행, 번호 130722068GZU-001, 2013년 11월 7일, 모델 KD070/30-290 대상. 같은 시험소의 튜블러 도어락 내구성 시험, 번호 140306043GZU-001, 2014년 4월 28일, 607 SS ET 대상. 이탈리아 CELAB의 EN 1125:2008 CE 적합성 인증서, 2010년, 패닉 엑시트 디바이스 시리즈 대상.

이 목록이 말하지 않는 것에 주목하십시오. 저희가 만드는 모든 패닉 디바이스가 EN 1125 시험을 받았다고 말하지 않습니다. 607 계열이 내구성 시험을 받았다고 말하지 않습니다. 그 계열의 한 모델이, 스테인리스 스틸로, ET 기능으로 받았다고 말합니다. 마감을 바꾸고, 기능 접미사를 바꾸고, 백셋을 바꾸면 보고서가 설명하는 제품이 바뀝니다. 사소할 때도 있고 그렇지 않을 때도 있습니다. 그중 어느 변경이 중요한지는 영업 담당자가 아니라 시험소와 표준이 답할 질문입니다.

날짜가 중요한 이유, 그리고 저희가 날짜를 밝히는 이유도 이것입니다. 2013년 보고서는 진짜 보고서이지만, 13년 된 보고서이기도 하며 표준은 개정됩니다. 프로젝트가 현행 표준 판에 대한 최신 근거를 요구한다면 정직한 답은 재시험이 필요하다는 것이고, 쓸모 있는 답은 그것을 검사관이 묻기 전이 아니라 발주 전에 알려 주는 것입니다.

사람들이 걸려 넘어지는 관련 구분은 시험 보고서와 인증서의 차이입니다. 보고서는 샘플에 무슨 일이 일어났는지에 대한 시험소의 기록입니다. 이 장치, 이 사이클, 이 결과. 적합성 인증서는 기관이 제품이 표준을 충족한다고 증명하는 것으로, 대개 그 뒤에 지속적인 공장 생산 관리 의무가 따릅니다. 무게가 다른 서로 다른 문서이며, "서류는 다 있습니다"라는 말은 그 차이를 판매자에게만 유리하게 뭉개 버립니다.

제품 문서와는 별도로, 저희 품질경영시스템은 2002년부터 ISO 9001 인증을 받았습니다. 실재하고 유용한 것이며, 그 의미를 정확히 해 둘 가치가 있습니다. ISO 9001은 공장이 스스로 말하는 일을 하기 위한 문서화되고 감사받는 프로세스를 갖추었다는 뜻입니다. 어떤 제품의 성능 등급도 아닙니다. 공장은 ISO 9001을 보유하면서도 아무 시험도 받지 않은 락을 완벽하게 일관되게 출하할 수 있습니다.

저희는 시험 문서의 스캔본이 아니라 사실 정보(제목, 발행 기관, 번호, 발행일, 대상 모델)를 게재합니다. 보고서는 발행 시험소가 배포하는 것이며, 남의 문서를 재게재하는 것은 저희가 할 일이 아니기 때문입니다. 사양서가 문서 실물을 요구한다면 문의해 주십시오. 적절한 경로로 마련해 드리겠습니다. 저희 인증 페이지에 있는 내용은 문서가 존재하는지 검증하고 그 범위가 정확히 어디까지인지 보는 데 필요한 전부입니다.

사양을 쓰는 분께 드리는 실무적 결론은 이렇습니다. 실제로 구매하는 모델 번호를, 실제로 구매하는 구성으로 커버하는 보고서를 요청하고, 제목보다 범위 행을 먼저 읽으십시오. 공급업체가 그 질문에 모델 번호가 아니라 계열명으로 답한다면 그것이 답입니다. 선적 전 제3자 검사는 언제든 환영하며 협상할 필요가 없습니다. 검사원을 지정해 주시면 날짜를 잡겠습니다.

시험 보고서를 다섯 줄로 읽기

시험 보고서는 수십 페이지에 이를 수 있지만, 귀사의 질문에 답하는지를 결정하는 줄은 카드 한 장에 들어갑니다. 이 순서로 읽으십시오.

누가 발행했고, 이 시험에 대해 인정을 받았는가? 시험소는 모든 것이 아니라 특정 시험 방법에 대해 인정을 받습니다. 유명한 시험소의 보고서는 그 시험소의 인정 범위가 사용된 방법을 커버할 때 가장 강하며, 보고서나 인정 기관의 공개 등록부에 그렇게 적혀 있습니다.

정확히 무엇을 시험했는가? 샘플 설명, 모델 번호, 구성, 마감, 기능, 그리고 흔히 샘플의 사진이나 도면입니다. 위에서 말한 범위 행이며, 보고서가 귀사가 구매하는 제품에 관한 것인지를 결정하는 줄입니다.

어느 표준, 어느 판에 대해서인가? 표준은 개정되며, 보고서는 시험 기준이 된 판을 명시합니다. 더 나중 판을 지정한 사양서는 예전 보고서가 답하지 못할 수도 있는 질문을 하는 것입니다.

결과는 무엇이었고, 어떤 조건이었는가? 합격은 시험 조건에서의 합격입니다. 사이클 수, 하중, 온도, 문 질량입니다. "합격"이라는 단어만이 아니라 조건을 읽고, 귀사의 문이 실제로 겪을 조건과 비교하십시오.

언제, 누가 서명했는가? 날짜는 근거가 얼마나 오래되었는지를 알려 주고, 서명과 보고서 번호는 그것이 초안이 아니라 완성된 문서임을 알려 줍니다.

대개 중요한 변경

보고서는 하나의 구성을 커버하며, 바이어는 그 구성의 어떤 변형까지 여전히 커버되는지 묻는 것이 당연합니다. 정직한 답은 공급업체가 아니라 시험소와 표준이 정한다는 것이지만, 방향은 대개 예측할 수 있습니다. 메커니즘, 하중을 받는 부품의 재질, 볼트나 래치, 고정 방식의 변경은 중요한 경향이 있습니다. 시험이 시험하던 대상을 바꾸기 때문입니다. 마감 색상의 변경은 기계적 내구성 시험에는 대개 중요하지 않지만, 마감 자체가 시험 대상인 부식 시험에서는 매우 중요할 수 있습니다. 백셋이나 케이스 크기가 다르면 대부분의 목적에서 다른 제품입니다.

어떤 변형이 귀사의 프로젝트에 중요하다면, 서면으로 질문하고 답이 보고서나 시험소를 인용하도록 요청하십시오. 영업 담당자의 "같은 제품입니다"는 시험을 수행한 쪽의 진술과 같지 않습니다.

발행 기관에 문서 확인하기

어떤 보고서나 인증서든 발행 기관에 확인할 수 있습니다. 시험소와 인증 기관은 번호가 진짜인지, 무엇을 커버했는지, 아직 유효한지를 확인해 줄 수 있으며, 많은 곳이 바로 이 목적의 공개 등록부를 운영합니다. 통상적인 요청이며, 진짜 문서를 가진 공급업체라면 환영해야 합니다. 저희가 각 문서의 발행 기관, 번호, 날짜를 밝히는 것은 저희에게 묻지 않고도 이 확인을 할 수 있게 하기 위해서입니다.

선적 전 검사

시험 보고서는 샘플이 합격했다고 말할 뿐, 귀사 선적분의 카톤에 대해서는 아무것도 말하지 않습니다. 그것은 선적 전 검사의 몫이며, 보고서를 꼼꼼히 읽는 일의 자연스러운 짝입니다. 독립 검사원이 제품 출고 전에 방문해 완성된 주문품에서 샘플을 뽑고(대개 명시된 샘플링 계획에 따라, 몇 개를 검사하고 결함을 몇 개까지 허용하는지 양측이 미리 압니다), 귀사의 사양에 따라 치수, 마감, 기능, 표시, 포장을 확인합니다.

위에서 말했듯 제3자 검사는 언제든 환영하며 협상할 필요가 없습니다. 검사를 쓸모 있게 만드는 것은 당일이 아니라 생산 전에 체크리스트에 합의하는 것입니다. 어떤 치수, 어떤 기능, 어떤 마감 기준, 어떤 카톤 표시인지입니다. 모호한 지시에 따른 검사는 모호한 결함을 찾고, 승인 샘플과 서면 체크리스트에 따른 검사는 아직 바로잡을 시간이 있을 때 진짜 결함을 찾습니다.

보고서가 오래되었을 때

저희 EN 1125 보고서는 2013년, 튜블러 락 내구성 보고서(140306043GZU-001)는 2014년 4월 것이며, 이를 언급하는 모든 페이지에 그렇게 밝혀 둡니다. 오래된 보고서가 자동으로 쓸모없는 것은 아니지만, 받아들일 수 있는지는 저희가 아니라 문을 승인하는 사람이 결정합니다. 대부분의 경우 세 가지 질문으로 정리됩니다. 보고서 이후 표준이 개정되었고, 그 개정이 중요한 시험을 바꾸었는가? 샘플을 시험한 뒤 위에서 설명한 방식 중 하나로 제품이 바뀌었는가? 당국이나 사양서가 정해진 기간 내의 근거를 요구하는가? 세 가지 답이 모두 유리하다면 오래된 보고서도 받아들여질 수 있습니다. 하나라도 그렇지 않다면 재시험이 정직한 길이며, 검사관이 현장에 왔을 때보다 발주를 계획할 때 아는 편이 낫습니다.

어떤 공급업체에든 던질 질문 여섯 가지

이 중 어느 것도 저희만의 이야기가 아니며, 바이어는 비교하는 모든 공급업체에 같은 질문을 쓸 수 있습니다. 제가 구매하는 정확한 모델과 구성을 커버하는 보고서나 인증서는 무엇입니까? 누가 발행했고, 그 시험에 대해 인정을 받았습니까? 어느 표준, 어느 판입니까? 날짜는 언제입니까? 발행 기관에 번호를 확인할 수 있습니까? 그리고 샘플에 대한 시험 보고서입니까, 지속적인 생산 관리가 뒤따르는 인증서입니까? 여섯 가지 모두에 구체적으로 답하는 공급업체는 근거를 가지고 있습니다. 계열명, 로고, "모든 제품이 인증을 받았습니다"로 답하는 공급업체도 무언가를 알려 준 셈입니다.

이 모든 것을 관통하는 원칙은 같습니다. 근거는 구체적입니다. 모델, 구성, 표준, 판, 날짜, 그리고 이를 확인해 줄 발행 기관. 이것들을 요청하고, 제목보다 범위를 먼저 읽고, 승인한 샘플과 대조해 선적분을 검사하십시오. 그렇게 하는 것은 저희를 포함해 어떤 공급업체를 의심하는 것이 아닙니다. 사양서가 검사관을 만나고도 살아남는 방법입니다.