OEMで実際に変わること、変わらないこと

「OEMはできますか」は、当社の輸出担当に届く最も多い質問で、最も役に立たない質問です。答えはいつも「はい」で、何も決まらないからです。購入者が本当に知る必要があるのは、4つの異なるもののどれを求めているかです。その4つは、コストと納期の尺度の上でまったく違う位置にあります。

1つ目は梱包と表示です。箱にお客様のロゴ、お客様のカートン表示、お客様のバーコード、お客様の取扱説明書、お客様の言語。金物については何も変わりません。変わるのは、パレットで届くものと、お客様の顧客が店頭で目にするものです。プライベートブランドの形としては群を抜いて安く、自社ブランドを立ち上げる代理店にとっては、それが必要なもののすべてであることがよくあります。

HYDE（Canton Hyland、中山、1998年創業）は、この記事で取り上げる607 SSETと70SNを製造しています。

2つ目は部品そのものへのブランド表示で、ローズ、プレート、レバーにお客様のマークを入れることです。プレス部品のロゴは型から生まれるので、これは梱包ではなく金型の問題ですが、小さな金型の問題です。新しい型を削るのではなく、既存の型を修正するからです。早めに決めてください。最初の量産にマークを計画しておくほうが、リピートの発注で追加するよりはるかに安く済みます。

3つ目は仕上げです。当社のカタログには、真鍮鏡面、アンティークブラス、サテンニッケル、サテンクローム、ブラックニッケル、サテンと鏡面のステンレスを掲載しています。ある型番の標準の一覧にない仕上げは、たいてい開発ではなくスケジュールの問題です。めっきラインがすでに別の製品でその仕上げを行っているからです。独自の仕上げは、他の誰でもなく自社のものに見える製品への最も早い道で、新しい金型はまったく要りません。

4つ目は部品そのものです。レバーの形状、ローゼットの形、プレート、バックセット、ケース。金型や型が関わってくるのはここで、誠実な答えが一般論では済まなくなるのもここです。求める形の金型があれば、それで生産します。なければ金型を起こします。金型費、サンプル期間、特注の生産が見合う最小数量は、すべて部品によって決まります。ローズは箱錠ではありません。範囲を掲載せず、プロジェクトごとに見積もるのは、本当であるほど広い範囲では、役に立たないほど広くなってしまうからです。

4つ目の場合が特別なプロジェクトではなく、ここで実行可能になっている理由は、カタログの背後にある金型が当社自身のものだからです。それが、工場と、工場の前に立つ商社との違いです。型が自社の建物にあれば、レバーの形状の変更は、プレス機まで歩いて行ける人々が下す生産上の判断です。そうでなければ、同じ依頼は、スケジュールも品質も管理できない第三者へのメールになります。購入者が納期について率直な答えを得られない理由は、たいてい答えている人も答えを持っていないからです。

仕様書ではなく、手元にあるものから始めてください。実物のサンプルが最良です。図面でもほぼ同じくらい良く、寸法を書き込んだ写真でも始めるには十分です。

4つのそれぞれについて送るもの

OEMの仕事はそれぞれ異なる材料から始まり、正しい材料と一緒に届いたお問い合わせは、3回目ではなく1回目の返信で本当の答えを得られます。

梱包と表示：スクリーンショットではなくベクター形式のロゴ。市場ごとのカートン表示の文言を、それが読まれる言語で。バーコードの番号。取扱説明書、またはそこに載せたい文言。内箱と外装カートンに何個入れるか。バーコードについては、後の面倒を省く点が1つあります。番号はブランドオーナーのもので、お客様の国の番号管理機関から発行されます。当社はいただいた番号を印刷しますが、発行することはできません。他人の範囲から借りたコードは、いずれ小売業者のシステムに拒否されます。

部品へのマーク：どの面に、どの大きさで、浮き出しか彫り込みか。プレスや鋳造の部品では、マークは型から生まれ、型は1度だけ修正されるからです。実際に現れる大きさのマークの図面か鮮明な画像があれば、始めるには十分です。

仕上げ：合わせたい仕上げの実物のサンプルは、どんな説明よりも優れています。2社の「アンティークブラス」は、目に見えて色が違うことがあるからです。コードで指定する場合は、仕上げコードの記事で説明しているとおり、BHMAの仕上げ番号には外観だけでなく素地の金属も必要であることを覚えておいてください。

部品そのもの：上のとおりサンプル、図面、または寸法入りの写真、そしてそれと一緒に、部品が合わなければならない扉の加工、販売する市場、現実的な数量。数量は営業上の質問ではありません。修正した金型、新しい金型、既存のカタログ品のどれが妥当な答えかを決めるものです。

お客様の型番と当社の型番

プライベートブランドは製品の名前を変えます。試験報告書の名前は変えません。その違いが、規制のある市場に販売する購入者をつまずかせます。

試験報告書や証明書は、試験された製品を、メーカーの型番で記載しています。たとえば当社のEN 1125の試験報告書が対象とするのは、認証のページに記載しているとおり1モデル、KD070/30-290です。そのデバイスがお客様のブランドで、たとえばお客様の型番EX-200として販売されれば、お客様の承認図書と当社の報告書を手にした検査官には、つながりのない2つの番号が見えます。証明書は本物でも、それでは質問に答えられません。

解決策は事務的で安上がりで、最初の発注で済ませておくべきものです。お客様の各型番を当社の型番に対応させる対照表を作り、証明書を引用するすべての承認図書や技術ファイルに両方を記載してください。それは逆方向でもお客様を守ります。当社側で部品が変わったとき、対照表がお客様のどの製品に影響するかを教えてくれます。

プライベートブランドでも変わらないこと

限界ははっきりさせておく価値があります。OEMの中で、尋ねられるより思い込まれることが最も多い部分だからです。カタログ品のブランドを変えても、その性能も、どの規格で試験されたかも変わりません。その証拠は、発行された対象の型番に結び付いたままです。部品そのものを変えるのは別の話です。既存の機構に新しいレバーの形状を付けるのはたいてい見た目だけの変更ですが、ケース、ボルト、機構を変えれば試験の上では新しい製品で、証明書がカバーしていたものはすべて見直さなければなりません。

すべての判定の基準になるサンプルを承認する

すべてのプライベートブランドの取り組みには、双方が保管する1つの物理的な基準があるべきです。仕上げ、マーク、梱包を生産時とまったく同じにした、書面で承認した量産前サンプルです。最初の発注はそれと照合して確認され、その後のすべてのリピートの発注も同様です。そのサンプルがなければ、2回目の発注は誰かの1回目の記憶を頼りに判定され、色や表示の小さなずれが測定ではなく口論になります。

サンプルには、日付と承認した発注を記して封印またはラベル付けしてもらい、ご自身の分は2年後にも見つかる安全な場所に保管してください。そして仕様の何かが変わるたびに、新しいサンプルを承認のために送ってください。

何が誰のものか

思い込まずに、生産前に書面で決めておく価値のあることが3つあります。お客様のアートワークとバーコードの番号はお客様のもので、それがお客様の発注にのみ使われることを書面にしておくのは妥当です。お客様の部品のために削った金型や型は、それ独自の合意の対象です（誰が払うか、誰が所有するか、独占か、発注が止まったらどうなるか）。そして形や仕上げの独占は、定められた製品と市場について合意するもので、最初に求めたことから暗に生じるものではありません。

4つのどの場合でも、何よりも先に固めておく価値があることが2つあります。必要な機能と勝手を確認してください。ET、BK、PSは仕上げではなく機能で、それを間違えた発注は丸ごと使えません。そしてセットのすべての品目にわたって仕上げを確認してください。レバーが黒なら、丁番、シリンダーのエスカッション、見えるねじも黒であるべきです。